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国内搬家和日本的日式搬家有什么区别

 不少人都去过日本,也见过日本的各种极致服务。

在搬家方面,有用日式搬家的朋友对他们细致的服务赞不绝口,从整理物品,收纳打包,搬运盒运输,到新家后拆箱还原所有物品,整个过程专业而贴心。

 

我们希望将这种服务学习好并复制到国内来,用来打开高端人群的市场。另一方面,随着国内中产人群的崛起,特别是高净值人士对高品质服务的追求,似乎也呼唤着高品质搬家服务的到来。

 

在日本家具都不是很沉,反而是杂物特别多,现在比较流行的断、舍、离,就是教你怎么把多余的东西扔掉,那这些东西在搬家的时候,主要的工作就是打包整理了,所以日本的搬家出发点和我们不一样,我们主要是因为搬不动,日本主要是因为太麻烦。

 

 

所以,我们先来聊一下日式搬家和我们中国传统搬家到底有什么不同呢?

 

社会发展程度不同

 

日本是一个发达国家,社会的发展已进入到一个相对稳态。日本家庭一般习惯收纳,家具的设计相对简约,标准化程度高,生活上崇尚节约,注重环保。所以当日本家庭从一处搬迁到另一处时,房屋物品大体保持一致,这也方便了搬家公司进行装箱、整理打包。

 

在中国,当人们每次搬家时,往往是人生的一个大的节点(更多的是一个阶跃):从学校毕业走上社会,工作变动改换租房,收入增加改善租房,结婚购房,购买改善房,学区房等等。在这样一个大的趋势背景下,每在一个住所都会拥有比上一个住所更多的物品。每当搬家,都需要做大量的物品扬弃,并且每个人收拾物品的逻辑和偏好都不一样,往往是一边理,一边扔,一边装箱。理好了,也就是完成装箱的过程。

 

行业历史不同

日本大约从上世纪80年来搬家行业开始迅速发展,一开始就是从服务业入手,到现在30多年了,和日本各行业一样,服务水平可能都很高。而且日本经过几十年的发展,搬家行业的产业集中度非常高,前5家公司基本占据了市场的一半份额,可以说行业格局基本定型了。

 

以前由于货车稀缺,所以搬家基本都是物流公司兼职做拉货业务,搬家中打包、拆装、整理、摆放一直没人做。物流公司和家政服务有一个很大的不同,就是物流公司必须追求效率,所以就是搬家公司一天要完成好几个订单,所以也不能去占用时间提供太多的服务。

在发展全国性的公司时,外地的分公司很容易就脱离母公司独立了,所以到现在中国也没有一家像样的大型搬家公司。各个小公司都在为了自己的存活而奋斗,根本也没有提高服务的资金和动力。

 

外部环境不同

就房屋结构来说,在日本有大片的小二层,高楼都有电梯。这个好处是稍微配合工具使用就可以完成一些较为复杂的搬家,而且可以节省大量的时间。

 

 

而中国要么6层没电梯,有么都是人车分流的大型小区。

没有电梯的楼就需要很多体力劳动,所以以前的搬家公司要收取楼层费,就是上一层楼多少钱也是自然。在日本都是街区的概念,就是每个楼下基本都能停车,而中国很多小区车只能停在小区宏伟的大门,然后靠人力慢慢搬进去,搬过家的人都知道,传统的搬家公司都收取平面距离搬运费。

 

这个实际上给搬家公司带来很多苦难,既耽误时间有挣不到钱,就是费力不讨好。有的小区稍微好一点,虽然人车分流,但是还是允许搬家车辆进入。

 

经济成本意识不同

日本很注重环保意识,他们的垃圾处理分类非常细化,因为垃圾分类是一个通过好几代人努力的结果,市民、学校和企业全部参与其中。

比如垃圾袋,不是随意一个袋子就可以作为垃圾袋,每个城市的都不同,因为垃圾处理需要各个城市主动回收处理,于是政府就把处理垃圾的费用算在了垃圾袋的售价里,扔的越多的人买单就更多。

 

 

 

大体上分为可燃和不可燃,其中可燃又会细化很多种类。如果你要扔旧家电,也需要收费,需要联系专门的回收公司上门处理。对于乱扔垃圾的人惩罚力度不仅很大而且还会遭受邻居或同事的排挤和鄙视。

 

但是在我们国家,垃圾分类并不是必选项。每次搬家的家具和家电大部分都会淘汰或者卖给二手市场,在新家从家购物新的生活用品。

 

选择经济实惠依然是百姓的一个普适法则,每年双十一的数据就是最好的印证,大家在买买买的同时,也在快速更迭旧家具和物品。

 

收费方式不同

日本搬家只按体积收费。

在我们常规性设想里,搬家只是一个体力活,缺乏为此支付较高费用的意愿,哪怕你的服务很好。当你带着些许好奇和期许,联系上了这类搬家公司,往往被价格吓退,转而去选择传统的搬家公司。

 

其实是由于对服务价值的理解不够,自然就会觉得这类服务不值。现在国内也逐渐兴起了日式搬家,虽然房屋整体结构和日本不同,但是整理收纳方便却一样细致。

 

拿上海的骆驼国际搬家公司为例,他们就含有日式服务,它包含了搬家前的全屋整理、收纳和拆装搬运,以及搬新家后所有物品家具的还原服务。

 

 

每一位服务人员到场后对现有门和地板都会进行相应的保护,一次性脚套,纸箱,工具箱,包装毯等等,对待每一个物品都是万分仔细。

 

 

价格方面以上海为例,150010公里5立方米(是指拆装完所有家具后体积计算),无论用户是电梯房还是楼梯,所有的拆装和搬运费用全部包含。完全不需要用户动手整理,所以日式服务上线后就深受年轻人的追捧,朋友圈里更是好评无数。

 

搬家永远是一个千变万化的场景,我们需要做的就是保持一个好服务的宗旨做好用户的每一次搬家!

 

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在国内,搬家是一件让所有人神烦的事,搬家前不仅要繁琐打包收拾,还要四处找靠谱的搬家的公司,防止被宰;
到新家后还要拆卸、摆放打扫卫生和搬家公司讨价还价,这些问题想想都会令人头痛。
可在日本有家搬家公司,简直是6到飞起,你完全不用自己收拾东西,整个过程只要就刷刷手机就好了。
而且搬家的人还会给你的邻居送礼物!
不仅如此,他们还会帮你在新家进行针孔摄像头和窃听器的扫描,特别是卧室和浴室这样私密的空间检查得尤为仔细。
整个服务过程可以用两个字形容:有毒!简直完爆海底捞。
一.服务“有毒”
1.搬家前提前踩点做规划
搬家前,只要给搬家公司打个电话,他们就会立即上门,将你的物品分门别类,然后列出一份一张详细清单,
之后按照你家具物品的数量和种类,为你规划出一套最划算、最周全的搬家方案,待双方谈妥搬家方案及费用后,确定搬家日程。
确定之后,他们还不来搬,而是会预先给你送来各种尺寸的纸箱、胶带,以便于搬家当天打包。
2.公共区域到你家地板都会贴上保护垫
搬家当天,为了不损害大楼墙壁、设备等,工作人员会在搬动前铺设保护垫。
就算你家是公寓楼,他们也会一路从大楼门口、电梯、楼梯、走廊一路贴到你家地板,以免搬运过程中碰到你的物品。
3.擦、洗要搬运的每件物品
在开始搬动家具之前,工作人员会先帮你的家具、洗衣机、冰箱、锅碗瓢盆等大小物品,全都清洗擦拭干净,为了不让旧家的灰尘带进新家。
4.后续清扫、归位一个不落
但搬家公司不会把东西送到后就走了,工作人员同样会先铺上防护垫、防止碰撞。
进屋前,队长会给每人发一双新袜子,最大程度上保证新家的干净整洁。
大件物品工人会按照主人要求摆放。小型物件会依照原样,摆放在之前的位置。
连鞋子和衣架箱里的衣服,工作人员都会帮你挂回相应的地方。
待物品都按照主人的指令归位后,他们还不会离开,还会再重新打扫一次。
不仅服务好到”有毒“,他们的用心、细致程度更“有毒”!
二.用心、细致到“有毒”
1.各个尺寸、大小的包装箱应有尽有
很多人搬家会担心物品在运的过程中会损坏或变形,搬家公司当然想到了这一点。
大件物品、3C家电都会包上防护套、防震泡棉,真的是全副武装。
衣服的话也不用担心搬运时会弄皱,搬家公司会准备像下面这样的衣架箱,类似简易的移动衣柜。
短袖、短裙会塞进小纸箱中,大衣、外套则会放进大纸箱中。
也不会用担心鞋子在搬运中会被挤变形,因为搬家公司会准备专门的简易鞋柜。
搬运工只需这样把你的鞋子,一格一格放进去就可以了。
至于易碎物品,搬家公司也会准备专用的“缓冲气垫包装箱”一个个隔开放。
他们能提供的各种规格、各大尺寸的包装箱。
除此之外,像一些按顺序摆放的信件、CD也不用怕被打乱,因为就连这个小细节,搬家公司都替你考虑到了。
工人会将CD盒的空隙中填满防撞材料,原封不动地搬到新家。
2.细致考虑用户差异化
在日本搬家分单身还是家庭,如果是单身族、物品较少,搬家费用会相对优惠。
如果是单身女性,不希望很多男性出入家中,可以指定女工搬家人员的性别,搬家公司会专门选送女工服务。
而且他们的服务还分“全包”和“半包”,
“全包”服务,专门为懒癌打造,什么也不用收拾只要在网上下单就好,之后所有事都有搬家公司来给你做。
如果你是个勤劳的孩子,可以选择“半包”,自己打包收拾好,等他们来取。
3.给用户超期望的价值
当所有东西都被搬走后,搬家公司还会回到你的旧家一趟,帮你把旧家打扫得一尘不染。
搬家过程难免会打扰到邻居,因此他们会贴心的给你邻居准备礼物。
并且,日本搬家公司的一个员工这样说:
“我们明白您的物品就如您的生命。
我们的目标是像对您的关怀和尊敬那样处理物品,远不止是仅把它们安全送达。”
三.这么“有毒”的服务,价格是多少?
在日本,收费价目很明确,他会根据你的行李的数量、轻重,搬家距离以及你需要的搬家人员决定。
要是想省钱的话,可以少选搬家人员,只是可能要来回几次,比较耽误时间。

 

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